طريقة حل اكثر 10 مشاكل شيوعا لبرنامج Outlook

حل مشاكل اوتلوك outlook

Mahmoud Ezz
طريقة حل اكثر 10 مشاكل شيوعا لبرنامج Outlook

ستجد فى هذا المقال

طريقة حل اكثر 10 مشاكل شيوعا لبرنامج Outlook

طريقة حل اكثر 10 مشاكل شيوعا لبرنامج Outlook

 

طريقة حل اكثر 10 مشاكل شيوعا لبرنامج Outlook

أخطاء شائعة في Microsoft Outlook وحلولها

يُعتبر Microsoft Outlook عميل بريد إلكتروني شائعًا ومفضلًا لدى مستخدمي Microsoft Exchange وMicrosoft 365، بالإضافة إلى العديد من مستخدمي حسابات البريد الإلكتروني IMAP/POP3. مثل أي برنامج آخر على نظام Windows، يواجه Microsoft Outlook أيضًا مجموعة من المشكلات والأخطاء التي قد تكون محبطة وتستغرق وقتًا طويلاً لإصلاحها.

في هذه المقالة، سنتناول 10 أخطاء شائعة قد تواجهها أثناء استخدام Outlook، بالإضافة إلى الحلول المناسبة لإصلاحها.

1. Cannot Start Microsoft Outlook

“تعذر بدء Microsoft Outlook” هو أحد الأخطاء الشائعة التي يواجهها مستخدمو Outlook. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لعدة أسباب، بما في ذلك تلف ملف بيانات Outlook (PST) أو تضرر ملف تعريف Outlook.

2. Outlook is Not Responding

خطأ شائع آخر يواجهه العديد من المستخدمين هو “Outlook لا يستجيب”. يحدث هذا الخطأ عادةً عندما لا يستطيع Outlook معالجة طلب أو إجراء. قد يحدث ذلك بسبب انخفاض الذاكرة أو مشاكل في التخزين أو أداء المعالج.

لحل هذه المشكلة، يمكنك محاولة تحرير الذاكرة وقوة المعالجة عن طريق إغلاق التطبيقات الأخرى.

 

3. Outlook Keeps Asking for Password

مشكلة طلب كلمة المرور المتكرر في Outlook

أحيانًا، عندما يفتح المستخدم عميل Outlook، تظهر له نافذة تطلب إدخال كلمة المرور. حتى بعد إدخال الكلمة الصحيحة، قد تظهر النافذة مرة أخرى. يمكن أن يحدث هذا بسبب وجود مشكلة في إعدادات حساب البريد الإلكتروني أو عندما تكون كلمة المرور غير صحيحة أو تم تغييرها مؤخرًا.

إذا كان Outlook يطلب منك كلمة المرور بشكل متكرر، يمكنك تجربة الخطوات التالية:

  1. تحقق من صحة كلمة المرور: تأكد من أن كلمة المرور التي أدخلتها صحيحة. إذا لم تكن متأكدًا، قم بإعادة تعيين كلمة المرور وأعد إدخالها.
  2. تحقق من إعدادات حساب البريد الإلكتروني: تأكد من أن إعدادات حساب البريد الإلكتروني صحيحة.
  3. تعطيل الإضافات: قم بتعطيل الإضافات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أو التي تأتي من جهة خارجية غير موثوقة في Outlook.
  4. إصلاح الملف الشخصي الحالي: يمكنك إصلاح ملف التعريف الحالي أو إنشاء ملف تعريف جديد.

 

4. Outlook Data File Cannot Be Accessed

“لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook”

رسالة الخطأ “لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook” هي واحدة من الأخطاء الشائعة التي تظهر عادةً عندما يصبح ملف البيانات (PST) المرتبط بملف تعريف Outlook كبيرًا جدًا أو تالفًا أو معطوبًا. يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا بسبب مشاكل في وسائط التخزين.

إذا واجهت هذه المشكلة، فقد تحتاج إلى اتخاذ خطوات لإصلاح ملف البيانات أو تقليل حجمه.

5. Outlook Calendar Not Syncing

“تقويم Outlook لا يتم مزامنته”

إذا كنت تستخدم تقويم Outlook لإدارة جدولك الزمني، فقد تواجه رسالة الخطأ “تقويم Outlook لا يتم مزامنته”. يحدث هذا الخطأ عادةً عندما تكون هناك مشكلة في إعدادات المزامنة أو عندما يحدث تعارض مع تطبيقات أخرى.

لحل هذه المشكلة، يمكنك مراجعة إعدادات المزامنة الخاصة بك والتأكد من عدم وجود تعارضات مع التطبيقات الأخرى التي قد تؤثر على عملية المزامنة.

6. Outlook Emails Stuck in Outbox

مشكلات المزامنة في Outlook

تعتبر مشكلات المزامنة شائعة في Outlook، وقد تؤدي إلى ظهور مجموعة من الأخطاء، مثل رسالة الخطأ “رسائل Outlook عالقة في صندوق الصادر”. يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب:

  1. مشكلة في إعدادات حساب البريد الإلكتروني.
  2. مشكلة في اتصال الشبكة.
  3. مشكلة في ملف تعريف Outlook.
  4. تلف في ملف بيانات Outlook.

لحل هذه المشكلة، يمكن فحص كل من إعدادات الحساب، اتصال الشبكة، والملف الشخصي في Outlook، بالإضافة إلى التحقق من سلامة ملف البيانات.

7. Outlook Attachments Not Opening

“لا يمكن فتح مرفقات Outlook”

إذا كنت غير قادر على فتح المرفقات المستلمة في رسائل البريد الإلكتروني في Outlook، فقد تواجه رسالة الخطأ “المرفقات لا تفتح في Outlook”. يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب:

  1. مشكلة في نوع الملف المرفق.
  2. عدم دعم تنسيق الملف.
  3. مشكلة في إعدادات برنامج الأمان.

لحل هذه المشكلة، يمكنك التحقق من نوع الملف وتنسيقه، بالإضافة إلى مراجعة إعدادات برنامج الأمان الخاص بك للتأكد من أنه لا يمنع فتح المرفقات.

8. Outlook Search Not Working

“مشكلة البحث في Outlook”

يُعتبر “عدم عمل بحث Outlook” أو ظهور نتائج ببطء من الأخطاء الشائعة التي قد تظهر في عميل البريد الإلكتروني. تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب:

  1. مشكلات في فهرس البحث.
  2. تلف أو فساد في ملف تعريف Outlook.
  3. تلف في ملف بيانات Outlook (PST).

لحل هذه المشكلة، يمكنك محاولة إعادة بناء فهرس البحث، أو إصلاح ملف تعريف Outlook، أو التحقق من سلامة ملف البيانات.

9. Outlook Rules Not Working

“قواعد Outlook لا تعمل”

يستخدم مستخدمو Outlook القواعد لإدارة رسائل البريد الواردة والصادرة بشكل فعال. ولكن أحيانًا قد لا تعمل هذه القواعد. إذا حاولت تشغيل القواعد يدويًا، فقد تواجه رسالة الخطأ “قواعد Outlook لا تعمل”.

أسباب الخطأ

يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب:

  1. مشكلة في إعدادات القاعدة.
  2. فساد في ملف تعريف Outlook.
  3. تلف أو زيادة حجم ملف بيانات Outlook (PST).

خطوات إصلاح الخطأ

لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك اتباع الخطوات التالية لإعادة إنشاء القواعد:

  1. افتح Outlook واضغط على Rules ثم Manage Rules and Alerts.
  2. اختر القاعدة التي لا تعمل وقم بحذفها.
  3. أنشئ نفس القاعدة مرة أخرى.

إذا لم يحل هذا المشكلة، يمكنك متابعة الحلول الأخرى المذكورة أدناه.

10. File Access Denied – Outlook Data File

“تم رفض الوصول إلى الملف”

رسالة الخطأ “تم رفض الوصول إلى الملف. ليس لديك إذن للوصول إلى الملف C:….cbc@ret.com.pst” تحدث عندما يكون هناك مشكلة في ملف PST الخاص بـ Outlook. يُعتبر هذا الخطأ خطيرًا لأنه يمنعك من الوصول إلى أو فتح رسائل البريد الإلكتروني.

أسباب الخطأ

يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب:

  1. تلف في ملف PST.
  2. مشكلات في أذونات الملف.
  3. وجود قيود من برنامج الأمان أو مكافحة الفيروسات.

خطوات الإصلاح

لحل هذه المشكلة، يمكنك محاولة:

  • إصلاح ملف PST باستخدام أداة إصلاح علبة البريد (Scanpst.exe).
  • التحقق من أذونات الملف والتأكد من أن لديك الإذن اللازم للوصول إليه.
  • تعطيل برنامج الأمان مؤقتًا للتحقق مما إذا كان هو السبب وراء المشكلة.

إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى استعادة الملف من نسخة احتياطية أو استخدام أدوات متخصصة لاستعادة بيانات Outlook.

 

نصائح لكى يكون برنامج  Outlook فى أفضل حال ولا تواجهك مشكلات

لإصلاح هذه الأخطاء العشرة الشائعة في Outlook، يمكنك اتباع الطرق التالية. إذا لم تنجح هذه الطرق في حل المشكلات، يمكنك استخدام برنامج Stellar Repair for Outlook لإصلاح ملف PST، حيث أن معظم هذه الأخطاء ناتجة عن تلف أو فساد في ملف بيانات Outlook (PST).

1. إصلاح ملف تعريف Outlook

اتبع هذه الخطوات لإصلاح ملف تعريف Outlook ولحل الخطأ “تعذر بدء Microsoft Outlook”:

  1. أغلق Outlook وافتح لوحة التحكم.
  2. انقر على البريد (Mail) ثم ملفات البيانات (Data Files).
  3. انقر على علامة التبويب البريد الإلكتروني (Email) واختر حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
  4. انقر على زر إصلاح (Repair).

بعد الانتهاء من عملية الإصلاح، أعد تشغيل Outlook للتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

2. إنشاء ملف تعريف جديد في Outlook

إذا لم تنجح عملية إصلاح الملف الشخصي الحالي، يمكنك محاولة إنشاء ملف تعريف جديد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. أغلق Outlook وافتح لوحة التحكم.
  2. انتقل إلى حسابات المستخدمين (User Accounts) > البريد (Mail) ثم انقر على عرض الملفات الشخصية (Show Profiles).

    ![User Accounts > Mail > Show Profiles][]3. انقر على إضافة (Add) واكتب اسم الملف الشخصي الجديد.4. انقر على موافق (OK) واتبع التعليمات لإعداد حساب البريد الإلكتروني تحت هذا الملف الشخصي الجديد.بعد الانتهاء من الإعداد، افتح Outlook واختر الملف الشخصي الجديد. هذا سيمكنك من تحميل رسائلك في الملف الشخصي الجديد وقد يحل المشكلة.

3. تشغيل Outlook في وضع الأمان

يمكنك أيضًا محاولة بدء تشغيل Outlook في وضع الأمان وتعطيل الإضافات. اتبع الخطوات التالية:

  1. أغلق Outlook.
  2. قم بتشغيل Outlook من خلال النقر المزدوج على الأيقونة مع الضغط على مفتاح Shift في نفس الوقت. بدلاً من ذلك، يمكنك الضغط على Windows + R، ثم كتابة outlook.exe /safe والنقر على موافق أو الضغط على مفتاح Enter.

    ![كيفية تشغيل Outlook في وضع الأمان][]

  3. انقر على نعم عندما يُطلب منك تشغيل Outlook في وضع الأمان.

بعد تشغيل Outlook في وضع الأمان، يمكنك تعطيل أي إضافات غير ضرورية والتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.

4. تعطيل وإزالة الإضافات التالفة أو غير المتوافقة

إذا لم تظهر المشكلة في وضع الأمان، اتبع الخطوات التالية للعثور على الإضافات غير المتوافقة وتعطيلها:

  1. افتح Outlook وانقر على ملف (File) > خيارات (Options) > الإضافات (Add-ins).
  2. اختر إضافات COM (COM Add-ins) من القائمة المنسدلة، ثم انقر على زر انتقال (Go).
  3. قم بإلغاء تحديد جميع الإضافات واضغط على موافق (OK).

    ![كيفية تعطيل أو إزالة الإضافات التالفة][]

  4. أعد تشغيل Outlook بشكل عادي وتحقق مما إذا تم حل المشكلة. إذا تم حلها، قم بتفعيل إضافة واحدة في كل مرة لتحديد الإضافة التي تسببت في الخطأ، ثم قم بإزالتها من عميل Outlook.

5. تقليل حجم ملف PST

لتقليل حجم ملف PST، اتبع الخطوات التالية:

  1. أغلق Outlook وافتح لوحة التحكم.
  2. انقر على البريد (Mail) ثم ملفات البيانات (Data Files).
  3. اختر ملف بيانات Outlook المرتبط بملف التعريف الخاص بك وانقر على إعدادات (Settings).
  4. انتقل إلى علامة التبويب متقدم (Advanced) وافتح إعدادات ملف بيانات Outlook.
  5. انقر على ضغط الآن (Compact Now).

    ![كيفية تقليل حجم ملف Outlook][]

  6. انتظر حتى تكتمل العملية، ثم حاول فتح Outlook مرة أخرى.

بتقليل حجم ملف PST، يمكنك تحسين أداء Outlook وتقليل احتمالية الأخطاء المرتبطة بالحجم.

6. التحقق من تاريخ ووقت النظام

يمكن أن تؤدي تغييرات في التاريخ والوقت إلى مشاكل في مزامنة التقويم في Outlook. لإصلاح ذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتعديلها إذا لزم الأمر. تأكد من أنك متزامن مع خادم البريد. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على التاريخ والوقت في الزاوية السفلية اليمنى واختر تعديل التاريخ/الوقت (Adjust date/time).

    ![كيفية التحقق من تاريخ ووقت النظام][]

  2. انقر على مزامنة الآن (Sync Now).

    ![كيفية مزامنة تاريخ ووقت النظام][]

إذا لم يتم حل الخطأ:

  • تحقق من إعدادات مزامنة التقويم الخاصة بك.
  • احذف التقويم الحالي وأنشئ تقويمًا جديدًا.

بهذه الطريقة، يمكنك معالجة أي مشاكل تتعلق بمزامنة التقويم في Outlook.

7. إعادة بناء فهرس البحث

لإصلاح مشكلات البحث البطيء أو عدم ظهور نتائج في Outlook، اتبع الخطوات التالية لإعادة بناء فهرس البحث:

  1. افتح Outlook وانتقل إلى ملف (File) > خيارات (Options) > بحث (Search).
  2. انقر على خيارات الفهرسة (Indexing Options) > متقدم (Advanced). قد تحتاج إلى توفير صلاحيات المسؤول.
  3. انقر على زر حذف وإعادة بناء الفهرس (Delete and Rebuild Index) أو زر إعادة البناء (Rebuild).
  4. انتظر حتى تكتمل العملية، ثم أعد تشغيل النظام.

بعد إعادة التشغيل، حاول البحث في Outlook مرة أخرى. يجب أن تكون مشكلة البحث قد تم حلها الآن.

8. إصلاح ملف بيانات Outlook

لإصلاح ملف بيانات Outlook (PST)، يمكنك استخدام الأداة المدمجة ScanPST.exe الموجودة في مجلد %programfiles%/Microsoft Office/. اتبع الخطوات التالية:

  1. أغلق Outlook وابحث عن ملف SCANPST.exe.
  2. قم بتشغيل SCANPST.exe. انقر على زر استعراض (Browse) لاختيار ملف PST الخاص بك.
  3. ثم انقر على زر ابدأ (Start) لبدء عملية الفحص.

    ![أداة ScanPST.exe أثناء التشغيل][]

  4. بعد انتهاء الفحص، انقر على زر إصلاح (Repair). ستقوم SCANPST.exe بمحاولة إصلاح ملف PST.

ملاحظات هامة

قد تفشل الأداة في إصلاح ملف PST إذا كان الملف:

  • تالفًا بشدة.
  • مشفّرًا أو محميًا بكلمة مرور.
  • أكبر من 2 جيجابايت.

 

والى هنا صديقى او صديقتى الأعزاء نكون قد أتممنا المهمة بنجاح ✌

لاتنسى اخوانك فى فلسطين من دعائك 

مع تحيات فريق #Ezznology

تجد مايهمك على 👈#متجرنا

 

ويمكنك ان تكون عضواً من عائلتنا بالانضمام الى جروب التليجرام من👈هنا

او جروب الفيس بوك من👈هنا 

وللإشتراك فى نشرتنا الإخبارية على اخبار جوجل اضغط هنا✌👇

                                                        او قم بمسح الكود

Ezznology on Google news

 

اهتم الأخرون أيضاً بـــ : 

لأول مرة Xiaomi 15 series مع معالج Snapdragon 8 يستحق الإقتناء

حل مشكلة عدم قيام النظام الوهمي في برنامج how to resolve intel VT-x is disabled issue – VMware

ميزة تنظيم رسائل الواتساب طبقاً للقوائم المنفصلة

مجموعة حواسب محمولة بمعالجات Snapdragon X تعلن عنها مايكروسوفت مع تقنية الذكاء الاصطناعي Copilot

ابل تقوم بدمج الذكاء الإصطناعى على أنظمتها المختلفة Apple Intelligence

طريقة إنشاء سيرتك الذاتية على ويكيبيديا

اهم 6 طرق و نصائح لإدارة التغيير بفعالية
طريقة إنشاء صفحة باسمك او باسم نشاطك على ويكيبيديا لتحقيق الشهرة
ماهى إدارة التغيير | Change Management

إعدادات يمكن ضبطها في هواتف آيفون لتحسين عمر البطارية

ماذا تعنى ال الـ Clustering Servers ؟

 

 

0

تقييم المستخدمون: 5 ( 2 أصوات)
مقالات ذات صلة
↑
Exit mobile version