تحديث ويندوز 11 24H2 هو الأفضل نعم ولكنة قد يؤدى الى توقف جهازك

مشكلة تحديث ويندوز 11 الأخير

Mahmoud Ezz

تحديث ويندوز 11 24H2 هو الأفضل نعم ولكنة قد يؤدى الى توقف جهازك

ستجد فى هذا المقال

Toggle

تحديث ويندوز 11 24H2 هو الأفضل نعم ولكنة قد يؤدى الى توقف جهازك

مشكلات الصوت وAuto HDR في تحديث ويندوز 11 (24H2) وتأثيرها على الأداء

تحديث ويندوز 11 24H2 هو الأفضل نعم ولكنة قد يؤدى الى توقف جهازك

تلقى مستخدمون تحديث “ويندوز 11” الأخير (24H2)، الذي تم إصداره في أكتوبر الماضي، ببعض المشاكل التقنية التي أثرت على أداء أجهزتهم، وفقًا لتأكيد شركة مايكروسوفت.

وأشارت الشركة إلى وجود مشكلتين أساسيتين؛ الأولى تتعلق بالصوت، بينما الثانية تتعلق بميزة Auto HDR التي تهدف إلى تحسين جودة العرض البصري.

تتجلى مشكلة الصوت حاليًا في أجهزة معينة تعمل بتقنية Dirac Audio، وتتضمن ملف cridspapo.dll الذي يدير معالجة الصوت.

وتؤدي هذه المشكلة إلى انقطاع الصوت تمامًا عبر مكبرات الصوت المدمجة، والمكبرات التي تعمل بتقنية البلوتوث، وسماعات الرأس، والأجهزة الصوتية الأخرى، دون توافر حلاً مؤقتًا للمتأثرين بها حتى اللحظة.

مشكلات تقنية بعد تحديث ويندوز 11 (24H2) وتأثيرها على الأجهزة

بعد تثبيت تحديث ويندوز 11 الأخير (24H2)، الذي أُطلق في أكتوبر الماضي، تبين وجود مشكلات تقنية تؤثر على أداء الأجهزة، وفقًا لتأكيد شركة مايكروسوفت.

المشكلة الثانية تتعلق بميزة Auto HDR التي تقوم بتحويل الصور من النطاق الديناميكي العادي (SDR) إلى النطاق الديناميكي العالي (HDR). هذا الخلل يتسبب في ظهور ألوان غير صحيحة وقد يتسبب في توقف الألعاب عن الاستجابة. الحل الوحيد المتاح حاليًا هو تعطيل تلك الميزة بشكل كامل.

ردًا على هذه المشكلات، قامت مايكروسوفت بإيقاف توفير تحديث ويندوز 11 (24H2) للأجهزة المتضررة حتى يتم إصلاح الأخطاء. يجدر بالذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها توقيف تحديث ويندوز 11 (24H2)، حيث واجه المستخدمون مشكلات سابقًا بعد تثبيت التحديث وتم إيقافه ثم إعادة إطلاقه من قبل الشركة.

مشاكل تحديث ويندوز 11 الأخير (24H2): مشكلات الصوت وميزة Auto HDR تثير القلق

توسعت قائمة المشاكل المعروفة في إصدار ويندوز 11 النسخة 24H2 بمشكلتين جديدتين: الأولى تؤثر على اللاعبين الذين يستخدمون ميزة Auto HDR، والثانية قد تؤدي إلى تعطل إخراج الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قررت مايكروسوفت تطبيق حظر مؤقت على تحديثات النظام “من شركة واحدة” بسبب مشاكل الصوت على إصدار ويندوز 11 النسخة 24H2. وقد لوحظ الخلل على أجهزة الحاسوب التي تعمل بتقنية Dirac Audio وملف cridspapo.dll (برنامج معالجة الصوت لتحسين وضوح الصوت ودقته). وينتج هذا الخلل في عدم قدرة الأنظمة على إخراج الصوت إلى المكبرات الصوتية المدمجة، ومكبرات الصوت عبر تقنية البلوتوث، وسماعات الرأس، والأجهزة الصوتية الأخرى.

توقف تحديث ويندوز 11 (24H2) على أجهزة معينة بسبب مشكلة الصوت: تفاصيل المشكلة والحل

تم فرض إجراء حماية التوافق على مجموعة محدودة من الأجهزة من شركة واحدة بسبب مشكلة في الصوت بعد تثبيت إصدار ويندوز 11، النسخة 24H2. تم لاحظ هذا العطل على بعض الأجهزة التي تحتوي على تقنية Dirac Audio مع ملف cridspapo.dll. يتعلق عدم التوافق بالعنصر البرمجي cridspapo.dll، الذي يشكل جزءا من برنامج معالجة الصوت لهذه الأجهزة. تعد تقنية Dirac Audio تكنولوجيا لتحسين الصوت الرقمي تعزز من وضوح الصوت ودقته.

تحديث ويندوز 11: كيفية التحقق من تأثير حماية التوافق على جهازك وآخر التطورات

مايكروسوفت لم تكشف عن الأنظمة المتأثرة بالمشكلة. الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان جهازك محظورًا هو الانتقال إلى تحديث ويندوز والتحقق من توفر التحديثات. إذا كانت إجراءات الحماية من التوافق تنطبق على جهازك، سترى الرسالة التالية:“الترقية إلى ويندوز 11 في طريقها إلى جهازك. لا يوجد شيء يتطلب انتباهك في الوقت الحالي. بمجرد أن يكون التحديث جاهزًا لجهازك، ستراه متاحًا على هذه الصفحة.”

حتى الآن، لا توجد حلول مؤقتة للخلل الجديد الذي تم اكتشافه. تقول مايكروسوفت إنها تتوقع أن تحل نسخة أحدث من البرنامج التشغيل المشكلة. بمجرد توفره، ستقوم مايكروسوفت بنشره على تحديث ويندوز ورفع حظر التحديث.