16 فائزا وخاسراً بعد كورونا (من بينهم من ستستغرب عند معرفتهم) الجزء الأول

لقد قدم جائحة COVID-19 مزيجًا من البركات والشتائم لعالم التكنولوجيا. تبين أن بعض الشركات مثل تلك المتخصصة في مؤتمرات الفيديو كانت منقذة ، مما يجعل من الممكن للمجتمع أن يعمل – وأحيانًا يزدهر – أثناء العمل عن بعد. ومع ذلك ، واجه آخرون ، مثل متاجر التطوير التي تبني أنظمة التحكم في الإضاءة المسرحية ، عالماً انخفض فيه الطلب على خدماتهم بشكل حاد ، وأحيانًا إلى الصفر.

في حين أنه من المبكر معرفة التحولات في الاستخدام وأساليب تكنولوجيا المعلومات التي ستظل دائمة ، يمكننا تحديد الشركات التي تزدهر الآن ومن المرجح أن تستمر في القيام بذلك حتى بعد تلاشي الوباء.

سيكون أحد أكبر التحولات بالنسبة لأولئك الذين يعملون في المكاتب ، الذين يمثلون بالفعل جزءًا كبيرًا من الاقتصاد التكنولوجي. أبلغت العديد من الشركات بالفعل أنها لن تعود إلى مطالبة الموظفين بتقديم تقرير إلى المكتب كل يوم عمل. إنهم يحتضنون العمل عن بعد ، مما يشير إلى أنه سيكون الوضع الطبيعي الجديد. إن التوفير في الوقت والعقارات أكبر من أن نتجاهله. الجداول المختلطة – التي يلتقي فيها الأشخاص شخصيًا عدة مرات في الأسبوع أو الشهر أو ربع السنة – ستكون أيضًا جزءًا من مزيج تجريبي في مكان العمل.

فيما يلي نظرة على الفئات والاستراتيجيات التقنية التي استفادت من التحولات التي تسببت فيها أزمة COVID-19 ، والتي من المحتمل إعادة التفكير فيها بعد الجائحة.

الفائز : مؤتمرات الفيديو – ونظامها البيئي

لا يزال من السهل تحديد الفائز الكبير: لقد ارتفع الطلب على أدوات عقد المؤتمرات عبر الفيديو بشكل كبير مع انتقال الاجتماعات وجلسات الفصل الدراسي عبر الإنترنت. ولكن ليست فقط المنصات الرئيسية القليلة هي المستفيدة ، حيث اجتذبت طفرة الاجتماعات الافتراضية مشاريع الأقمار الصناعية المضبوطة لمنافذ أصغر. Zoom ، على سبيل المثال ، لديه سوق تطبيقات به امتدادات متخصصة للصناعات مثل التمويل والتعليم وخدمات العملاء وأكثر من اثنتي عشرة فئة أخرى. هناك مشاريع برامج مماثلة تم إنشاؤها حول Microsoft Teams و Google Meet أيضًا .

الأنظمة البارزة ليست هي الوحيدة. تتيح الأدوات مفتوحة المصدر مثل جيتسي لأي شخص استضافة نظام مؤتمرات الفيديو الخاص به ، إما لتوفير المال أو لزيادة الأمان. هناك أيضًا خيارات لإلغاء تحميل أعمال الاستضافة للآخرين باستخدام جيتسي كخدمة (JaaS).

علاوة على ذلك ، فإن الحاجة إلى رؤية جميع زملائك في شبكات صغيرة على الكمبيوتر المحمول الخاص بك كان بمثابة نعمة لمقدمي الخدمات السحابية أيضًا. تعمل مؤتمرات الفيديو على إنشاء المزيد والمزيد من الآلات السحابية لتلبية الطلبات التي ترتفع وتنخفض مع جداول المدرسة والمكتب. تعتبر الأجهزة المزودة بوحدات معالجة رسومات عالية الطاقة مفيدة بشكل خاص وهي مثالية لإنشاء إصدارات بحجم الصورة المصغرة لتدفقات الفيديو أثناء التنقل.

الخاسر : أدوات إدارة المكاتب

تعرضت العشرات من حزم البرامج والأجهزة المصممة لتبسيط اليوم في المكاتب الفعلية لضربة كبيرة. طالما أن أجزاء كبيرة من القوى العاملة تعمل من المنزل ، سيكون هناك طلب أقل بكثير على برامج المؤسسة لمهام مثل جدولة قاعات المؤتمرات. وينطبق الشيء نفسه على منتجات الأجهزة مثل تلك الأجهزة اللوحية الصغيرة الموجودة في أبواب غرفة الاجتماعات والتي تعلن من لديه الغرفة المحجوزة. عدد كبير جدًا من المنتجات يستخدم مستشعرات القرب المادي للكشف عن شرائح RFID في الشارات للتحكم في الوصول أو تتبع استخدام الأدوات المكتبية مثل آلات التصوير. الأدوات المبنية على الكشف عن الأشخاص ورعايتهم باستخدام التواجد المادي لن تكون أولوية على الأقل للقوى العاملة التي لا تعود إلى المكتب بشكل جماعي.

16 فائزا وخاسراً بعد كورونا (من بينهم من ستستغرب عند معرفتهم) الجزء الأول :

الفائز : برنامج التعاون

أصبحت أدوات Office التي تمكّن الأشخاص من العمل بشكل تعاوني على المستندات أو العروض التقديمية أكثر قيمة من أي وقت مضى. الاجتماعات التي تتم وجهاً لوجه والتي يتوقف فيها شخص ما بمقصورة أو يستدعي الموظفين إلى غرفة اجتماعات لنشر بعض الأوراق على طاولة لاغية بالكامل تقريبًا. تم نقل كل هذه المبارزة عبر الإنترنت ، لذا ارتفع الطلب (والتسامح) على ألواح الكتابة وأدوات التعاون التي تسهل العمل عن بعد بشكل ملحوظ. والآن بعد أن خرج المارد من القمقم ، وأعادت العديد من الشركات النظر في استراتيجيات العمل عن بعد حتى بعد العودة إلى المكتب ، توقع استمرار الطلب لبعض الوقت.

وهنا ، كما هو الحال مع مؤتمرات الفيديو ، هناك أسواق إضافية للأدوات التي قد تستفيد أيضًا من الزيادة. تدعم Zoho و Salesforce و Google و Microsoft وتقريبًا كل أدوات التعاون الأخرى عبر الإنترنت سوقًا حيث يمكن للأطراف الثالثة تقديم ملحقات تضيف وظائف إلى الأنظمة الأساسية.

الخاسر : برنامج وجها لوجه 

ليس كل جزء من أعمال برامج الفيديو مزدهرًا. لن تجد الشركات المتخصصة في إنشاء غرف اجتماعات خادعة تدعم مؤتمرات الفيديو طلبًا كبيرًا ، على الرغم من أن الشركات الذكية ستنتقل إلى السوق المحلية حيث يمكنهم مساعدة الأشخاص على إضافة إضاءة خفيفة وميكروفونات عالية الجودة إلى مكاتبهم المنزلية.

هناك المئات من المشاريع الأخرى التي تدعم الأشخاص الذين يجتمعون وجهًا لوجه. غالبًا ما تقوم المؤتمرات بشحن تطبيقاتهم الخاصة حتى يعرف الحاضرون أي حديث في أي غرفة. تقدم طابعات التنسيقات الكبيرة نسخًا مادية كبيرة مترامية الأطراف تعمل بشكل جيد مثبتة على الجدران أو منتشرة على طاولة حيث يتجمع الناس حولها. ستتلقى متاجر التطوير والتصميم المبنية حول هذه النظم البيئية نجاحًا لبعض الوقت.

الفائز: BYOD

عندما بدأت عمليات الإغلاق ، لم يكن لدى أقسام تكنولوجيا المعلومات الكثير من الوقت لدعم كل من كان سيتم إرساله إلى المنزل للعمل عن بُعد. كانت الشركات التي أجرت التحولات الأكثر سلاسة هي تلك التي تبنت هياكل مؤسسية خفيفة الوزن شجعت العمال أو حتى طلبت منهم إحضار أجهزتهم الخاصة.

كانت الفلسفة في البداية بين الشركات الأحدث والشركات الناشئة الأصغر والأكثر مرونة ،

والتي لا ترغب في استثمار الوقت أو الموظفين في صيانة مجموعة كبيرة من الآلات المملوكة للشركة.

 قاموا ببناء خدمات بيانات المؤسسة الخاصة بهم لتكون مفتوحة على الإنترنت،

بشكل عام حتى يتمكن أي شخص من تسجيل الدخول من أي متصفح. نعم ،

زاد هذا من بعض المخاطر وجعل بعض الهجمات أسهل ،

لكنه أجبر المطورين أيضًا على مواجهة هذه التهديدات بدلاً من الاعتماد على جدران الحماية والوصول المادي لوقف الأشرار.

الخاسر: أجهزة الشركة

لن تختفي الأجهزة المملوكة للشركة ،

وتحتاج العديد من الشركات إلى الاستمرار في شحن أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى منازل العمال. 

لكن أجهزة الكمبيوتر المكتبية الثقيلة والشاشات الضخمة ستكون أقل شيوعًا عندما يحتاج العمال إلى مغادرة المكتب

– وقد تتم إعادة التفكير فيها جيدًا حتى عند عودتهم.

يعتقد البعض أن الشركات ستظل ترغب في الاحتفاظ بملكية الأجهزة التي يستخدمها الموظفون ،

من أجل البساطة فقط. هل سيرغب مطورو أحد التطبيقات الداخلية في دعم كل متصفح قديم ،

مثبت على كمبيوتر محمول قديم مليء بالغبار يقوم الموظف بحفره من تحت سرير أطفالهم؟

هل يريد قسم المحاسبة إدارة إنفاق الشركات من خلال الأجهزة التي يستخدمها الأطفال،

أيضًا في الفصول الدراسية أو جلسات الألعاب في وقت متأخر من الليل؟

يمكن أن تكون الشبكات الخاصة الافتراضية وجدران الحماية والإنفاق أكثر قليلاً على الأجهزة المخصصة ،

أرخص من دعم بعض أجهزة الكمبيوتر المليئة بالفيروسات والتي لم يتم تحديثها منذ إدارة بوش. ومما زاد الطين بلة ،

أن عددًا أقل من المنازل بها جهاز كمبيوتر شخصي. 

توقف العديد من الأشخاص عن شراء أجهزة الكمبيوتر المنزلية لأن هواتفهم وأجهزتهم اللوحية أكثر من كافية للمهام الأساسية.

16 فائزا وخاسراً بعد كورونا (من بينهم من ستستغرب عند معرفتهم) الجزء الأول :

الفائز: ثقة معدومة

عندما بدأت فرق أمن الكمبيوتر تبحث في البيئة اللامركزية الجديدة ،

رأوا الخطر في كل مكان. لقد تبلور هذا المستوى من جنون العظمة في الكلمة الطنانة “عدم الثقة” ،

مما يعني أن فرق الأمن تخلت عن إنشاء محيط أو إنشاء أي منطقة يمكنهم الاسترخاء فيها.

يعني عالم انعدام الثقة إعادة التفكير في العديد من التطبيقات الداخلية ،

بحيث تعمل بشكل مناسب عند تشغيلها من مقهى أو مطبخ شخص ما.

سيتم تشفير أي حزم تخرج إلى الشبكة والمصادقة عليها.