مسح بيانات الهاتف قبل البيع: 8 خطوات لأندرويد وآيفون
اشتريت هاتفًا جديدًا، والقديم ما زال في الدرج. قريبك يريده بسعر مناسب، أو محل الهواتف في الحي عرض عليك استبداله. تضغط على «إعادة ضبط المصنع» وتسلّمه وأنت مطمئن. بعد أسبوع يتصل بك المشتري: الهاتف يطلب حساب جوجل الخاص بك ولا يعمل. أو الأسوأ: صورك ما زالت مرتبطة بحساب لم تخرج منه. هذا السيناريو يتكرر كثيرًا، وسببه أن مسح بيانات الهاتف قبل البيع ليس ضغطة واحدة، بل خطوات قصيرة بترتيب محدد.
باختصار: قبل بيع الهاتف أو إهدائه: خذ نسخة احتياطية كاملة (Google One أو iCloud ونسخة محادثات واتساب)، ثم افصل الساعات الذكية، واخرج من حساب جوجل أو Apple ID لتعطيل قفل التفعيل، وأخرج الشريحة وبطاقة الذاكرة واحذف الـ eSIM، ثم نفّذ إعادة ضبط المصنع من الإعدادات، وأخيرًا احذف الجهاز من قائمة أجهزتك الموثوقة.
الخطوة 1: نسخة احتياطية قبل أي شيء
إعادة ضبط المصنع تمسح كل شيء من الهاتف، وتقول جوجل ذلك صراحة في صفحة الدعم الخاصة بها. لذلك تبدأ دائمًا بالنسخ الاحتياطي، لا بالمسح.
على أندرويد
افتح الإعدادات ← Google ← كل الخدمات ← النسخ الاحتياطي، وفعّل «النسخ الاحتياطي بواسطة Google One»، ثم اضغط «الاحتفاظ بنسخة احتياطية الآن». تشمل النسخة التطبيقات وبياناتها وسجل المكالمات وجهات الاتصال وإعدادات الجهاز والرسائل النصية. الصور والفيديو تُدار منفصلة عبر صور Google، فتأكد أن المزامنة اكتملت. تشير جوجل إلى أن أول نسخة قد تستغرق حتى 24 ساعة، وأن المساحة المجانية للحساب 15 جيجابايت، وقد تختلف أسماء القوائم قليلًا حسب الشركة المصنعة.
على آيفون
تطلب آبل في دليلها الرسمي أن تبدأ بنسخة احتياطية إلى iCloud أو إلى الكمبيوتر، حتى تنقلها لاحقًا إلى جهازك الجديد.
محادثات واتساب لها نسخة مستقلة
نسخة النظام لا تكفي لواتساب. على أندرويد افتح الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي للدردشات واضغط «نسخ احتياطي»، واختر حساب جوجل الذي ستُحفظ فيه. وإن فعّلت النسخ الاحتياطي المشفّر بين الطرفين فاحفظ كلمة المرور أو المفتاح في مكان آمن، لأن واتساب يوضح أنك لن تستطيع استعادة النسخة من دونه. وإذا كانت لديك تجارب سابقة متعثرة مع النسخ، راجع نصائح لتجنب مشاكل النسخ الاحتياطي.
الخطوة 2: افصل الساعة الذكية والإكسسوارات
إذا كانت لديك ساعة Apple Watch مقترنة بالآيفون، فآبل تضعها خطوة مستقلة: ألغِ الاقتران أولًا. والأمر نفسه منطقي مع ساعات أندرويد والسماعات اللاسلكية؛ افصلها من تطبيقها المرافق قبل المسح، حتى لا تبقى مرتبطة بجهاز لم يعد ملكك.
الخطوة 3: اخرج من حسابك وعطّل قفل التفعيل
هنا يقع أغلب البائعين في الخطأ. الهواتف الحديثة فيها حماية ضد السرقة: بعد إعادة الضبط يطلب الجهاز آخر حساب كان مسجلًا عليه. في آيفون تسمى «قفل التفعيل» (Activation Lock)، وفي أندرويد تُعرف بحماية إعادة ضبط المصنع (FRP).
- آيفون: بحسب دليل آبل، افتح الإعدادات واضغط على اسمك ثم «تسجيل الخروج». في iOS 26 وما بعده ستجد خيار مسح الجهاز أو تسجيل الخروج دون مسح، وفي الإصدارات الأقدم تُدخل كلمة مرور الحساب ثم تضغط «إيقاف». مسح الجهاز يعطّل «تحديد الموقع» وقفل التفعيل معًا.
- أندرويد: احذف حساب جوجل من الإعدادات ← الحسابات (يختلف الاسم بين الشركات)، وإن كان لديك أكثر من حساب فاحذفها كلها. وعلى هواتف سامسونج وغيرها، اخرج كذلك من حساب الشركة المصنعة لأنه قد يقفل الجهاز بالطريقة نفسها.
نصيحة جوجل قبل أي إعادة ضبط: تأكد أنك تعرف اسم المستخدم وكلمة المرور، وإذا غيّرت كلمة المرور حديثًا فانتظر 24 ساعة قبل المسح. ومن ينتقل من آيفون إلى هاتف أندرويد، فآبل تنصحه بإلغاء تسجيل رقمه من iMessage حتى تصله الرسائل النصية بشكل طبيعي.
الخطوة 4: الشريحة وبطاقة الذاكرة والـ eSIM
أخرج شريحة الاتصال وبطاقة microSD قبل التسليم. بطاقة الذاكرة تحديدًا لا تُمسح مع إعادة ضبط المصنع في كثير من الأجهزة، كما أن التشفير لا يكون مفعّلًا عليها افتراضيًا، فقد تحمل صورًا ومستندات بالكامل. أما الشريحة المدمجة، فعند مسح الآيفون تعرض آبل خيار مسح الجهاز مع ملف الـ eSIM، وفي أندرويد يظهر خيار مماثل في شاشة المسح على معظم الأجهزة. اتصل بشركة الاتصالات إن كنت ستنقل الخط إلى هاتف جديد. ولمن يحتاج خلفية عن هذه الشرائح، كتبنا شرحًا عن ما هي شريحة eSIM والأجهزة التي تدعمها.
الخطوة 5: إعادة ضبط المصنع بالطريقة الصحيحة
- آيفون: الإعدادات ← عام ← نقل أو إعادة تعيين الآيفون ← مسح كل المحتوى والإعدادات، ثم أدخل رمز القفل واضغط «مسح».
- أندرويد: من تطبيق الإعدادات في معظم الهواتف، غالبًا تحت «النظام» أو «الإدارة العامة» ثم «خيارات إعادة الضبط». تنصح جوجل بشحن البطارية إلى 70% على الأقل والاتصال بالإنترنت، وتشير إلى أن العملية قد تستغرق حتى ساعة. ولخطوات جهازك بالتحديد ارجع إلى موقع الشركة المصنعة.
تجنّب طريقة أزرار الاسترداد إلا إذا تعطّلت الإعدادات؛ فالمسح من داخل النظام هو المسار الذي يتعامل مع الحسابات بشكل صحيح.
الخطوة 6: هل بياناتك مشفّرة فعلًا؟
هذا ما يجعل المسح آمنًا. وفق توثيق مشروع أندرويد مفتوح المصدر، الأجهزة التي صدرت بنظام أندرويد 10 أو أحدث ملزمة بالتشفير على مستوى الملفات، وكان التشفير الكامل مطلوبًا قبل ذلك منذ أندرويد 6. عند إعادة الضبط تُحذف مفاتيح التشفير، فتصبح البيانات القديمة غير قابلة للقراءة عمليًا. الآيفون مشفّر أصلًا ما دام عليه رمز قفل. لكن إذا كان هاتفك أندرويد قديمًا جدًا، فتحقق من حالة التشفير في إعدادات الأمان قبل المسح.
الخطوة 7: احذف الجهاز من حساباتك
بعد المسح ادخل إلى حسابك من جهاز آخر واحذف الهاتف القديم من قائمة الأجهزة الموثوقة؛ آبل تذكر هذه الخطوة صراحة، وفي جوجل تجدها في قسم «أجهزتك» ضمن إعدادات الأمان. وإن كنت تستخدم Apple Pay أو محفظة جوجل، فتأكد من إزالة البطاقات. وهي فرصة جيدة لمراجعة كيف تحمي حساباتك من الاختراق.
الخطوة 8: فحص بعد البيع
قبل أن يغادر المشتري، شغّل الهاتف أمامه: يجب أن تظهر شاشة الترحيب لإعداد جهاز جديد، دون طلب حسابك. وبعد أيام، تأكد أن واتساب يعمل على هاتفك الجديد وأن الهاتف القديم لا يظهر ضمن الأجهزة المرتبطة.
| الخطوة | أندرويد | آيفون |
|---|---|---|
| النسخ الاحتياطي | Google One + صور Google | iCloud أو الكمبيوتر |
| قفل الجهاز بعد المسح | حماية FRP (حساب جوجل) | قفل التفعيل (Apple ID) |
| مسار المسح | الإعدادات ← خيارات إعادة الضبط | عام ← نقل أو إعادة تعيين |
| واتساب | نسخة على حساب جوجل | نسخة على iCloud |
أسئلة شائعة
هل إعادة ضبط المصنع تكفي لمسح بيانات الهاتف قبل البيع؟
تكفي للذاكرة الداخلية في الأجهزة المشفّرة، لكنها لا تخرجك من الحسابات بالضرورة ولا تمسح بطاقة الذاكرة. لذلك اتبع الخطوات بالترتيب.
المشتري يقول إن الهاتف يطلب حساب جوجل، ماذا أفعل؟
هذه حماية FRP. أدخل بياناتك على الجهاز بنفسك ثم احذف الحساب وأعد الضبط. لا تلجأ إلى أدوات «تخطي FRP» المتداولة، فهي تحمل مخاطر أمنية.
بعت الآيفون ونسيت الخروج من حسابي، هل يمكن إصلاح ذلك؟
نعم. تقول آبل إنه يمكنك أن تطلب من المالك الجديد مسح الجهاز، أو مسحه بنفسك عن بُعد عبر iCloud.com، ثم حذفه من قائمة الأجهزة الموثوقة.
هل أحتاج تطبيقًا خاصًا لمسح الهاتف؟
لا. أدوات المسح المدمجة في أندرويد وiOS هي المسار الذي توصي به جوجل وآبل.
الخلاصة: النسخة الاحتياطية أولًا، الخروج من الحسابات ثانيًا، المسح أخيرًا. هذا الترتيب البسيط يحمي صورك ورسائلك، ويضمن أن يستلم المشتري هاتفًا يعمل من أول تشغيل.
المصادر: مركز مساعدة Android من Google، دعم Apple، مركز مساعدة واتساب، توثيق Android Open Source Project، Swappa.
ولأن حماية بياناتك لا تنتهي عند بيع الجهاز، نستفيد في إعداد شروحاتنا من متابعة المواقع العربية والمدونات المتخصصة، إلى جانب ما توفره متاجر مصر ومتاجر الكويت ومتاجر الفيتامينات والمواقع الأجنبية، مع الاعتماد على موقع مشهور لخدمات السوشيال عاملاً أساسياً للنجاح والاستمرارية.
و الى هنا إخوانى وأخواتى الأعزاء نكون قد أتممنا المهمة بنجاح ✌
صلوا عالحبيب قلوبكم تطيب وافعلوا الخير مهما كان صغيراً 🎯🌷
ولا تنسوا إخواننا فى كل مكان من دعائكم📌
وتقبلوا تحيات فريق #Ezznology #عز_التقنية
كما يمكنكم الإطلاع على منتجات متجرنا من هنا 👈#متجرنا 🌷او هنا
وللإنضمام الى اسرتنا على جروب التليجرام من👈هنا
وكذلك جروب الفيس بوك والذى نقوم بمشاركة المعلومات عليه ومساعدة الأعضاء من👈هنا
وللإشتراك فى نشرتنا الإخبارية على اخبار جوجل اضغط هنا✌👇
Ezznology on Google news
مواضيع أخرى قد تهمك أيضاً :
كيف أعرف أن هاتفي مخترق؟ 10 علامات وخطوات الحماية
5 نصائح لتجنب المشاكل اثناء القيام بمهمة الباك اب backup
الاجابة على جميع الأسئلة التى تدور فى ذهنك بخصوص الشريحة المدمجة ESIM
